Servis ve yedek parça
Ürettiğimiz makinelerin kurulumunu, kullanım eğitimini, bakımını, yedek parçasını ve teknik desteğini kendimiz veriyoruz. Servis talebinizi telefonla veya WhatsApp'tan iletebilirsiniz.
Neler yapıyoruz
Kurulum ve devreye alma
Makineyi işletmenizde yerine yerleştiriyor, bağlantıların doğru yapıldığını kontrol ediyor ve ilk çalıştırmayı sizinle birlikte yapıyoruz. Ayarları ürettiğiniz ürüne göre yapıp makineyi çalışır halde teslim ediyoruz.
Kullanım eğitimi
Makineyi kullanacak personelinize, işletmenizde ve kendi ürününüzle eğitim veriyoruz: çalıştırma, ayar, temizlik, günlük kontroller ve dikkat edilmesi gerekenler.
Bakım
Makinenin düzenli çalışması için bakım yapıyoruz: aşınan parçaların kontrolü, ayar, yağlama ve temizlik. Bakımın ne sıklıkla yapılacağını makineye ve kullanım yoğunluğuna göre sizinle birlikte belirliyoruz.
Yedek parça
Makineleri kendimiz ürettiğimiz için yedek parçayı da kendimiz sağlıyoruz. Doğru parçayı bulmamız için makinenin adını ve mümkünse parçanın fotoğrafını göndermeniz yeterli.
Teknik destek
Arıza veya ayar sorununda önce telefonda ya da WhatsApp'tan, fotoğraf ve videoyla sorunu birlikte anlamaya çalışıyoruz. Uzaktan çözülemeyen durumlarda servis ziyaretini sizinle planlıyoruz.
Servis talebi
Makinenin adını ve sorunu yazın. Hazır mesajla WhatsApp'ı açabilirsiniz.
Servis talebi nasıl iletilir
Telefonla arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz. WhatsApp düğmesi, doldurmanız için hazır bir mesajla açılır.
Makineyi ve sorunu yazın
Makinenin adını ve yaşadığınız sorunu bize iletin. Makinenin üzerindeki etiket veya plaka bilgisini de eklerseniz makineyi daha kolay tanırız.
Fotoğraf veya video gönderin
Sorunu gösteren kısa bir video ya da fotoğraf, arızayı uzaktan anlamamızı kolaylaştırır.
Çözümü birlikte planlayalım
Sorun uzaktan çözülebiliyorsa sizi adım adım yönlendiriyoruz. Parça veya servis ziyareti gerekiyorsa bunu sizinle planlıyoruz.
Servis için bize yazın
Kurulum, eğitim, bakım veya yedek parça için arayın ya da WhatsApp'tan yazın.