Сервис и запчасти
Монтаж, обучение персонала, техническое обслуживание, запчасти и техническую поддержку для машин нашего производства мы обеспечиваем сами. Заявку на сервис можно отправить по телефону или в WhatsApp.
Что мы делаем
Монтаж и пусконаладка
Устанавливаем машину на место в вашем заведении, проверяем правильность подключений и вместе с вами выполняем первый запуск. Настраиваем машину под ваш продукт и сдаём её в рабочем состоянии.
Обучение персонала
Обучаем сотрудников, которые будут работать на машине, прямо у вас и на вашем продукте: запуск, настройка, чистка, ежедневные проверки и на что обращать внимание.
Техническое обслуживание
Проводим обслуживание, чтобы машина работала стабильно: проверка изнашиваемых деталей, настройка, смазка и чистка. Периодичность обслуживания определяем вместе с вами в зависимости от машины и интенсивности работы.
Запчасти
Мы сами производим машины, поэтому и запчасти поставляем сами. Чтобы подобрать нужную деталь, достаточно прислать название машины и, по возможности, фото детали.
Техническая поддержка
При неисправности или проблеме с настройкой сначала разбираемся вместе с вами по телефону или в WhatsApp — по фото и видео. Если удалённо решить вопрос не удаётся, согласовываем с вами выезд сервисного специалиста.
Заявка на сервис
Напишите название машины и опишите проблему. WhatsApp откроется с готовым шаблоном сообщения.
Как отправить заявку на сервис
Позвоните нам или напишите в WhatsApp. Кнопка WhatsApp открывает готовый шаблон, который нужно лишь заполнить.
Укажите машину и проблему
Сообщите нам название машины и опишите проблему. Если добавите данные с этикетки или шильдика на машине, нам будет проще её определить.
Пришлите фото или видео
Короткое видео или фото, на котором видна проблема, помогает нам понять неисправность удалённо.
Вместе спланируем решение
Если проблему можно решить удалённо, мы проведём вас по шагам. Если нужна запчасть или выезд специалиста, согласуем это с вами.
Напишите нам по сервису
По вопросам монтажа, обучения, обслуживания или запчастей звоните или пишите в WhatsApp.