إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK)

آخر تحديث: [يُستكمل لاحقًا]

1. مسؤول البيانات

تعالج بياناتكم الشخصية الشركةُ المذكورة بياناتها أدناه، بصفتها مسؤول البيانات:

2. ما البيانات الشخصية التي نعالجها

• بيانات الهوية: الاسم واسم العائلة.
• بيانات التواصل: رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (إن شاركتموه)، واسم الشركة.
• بيانات الطلب: المنتج أو الخدمة التي تهمكم، ومحتوى رسالتكم، والصور ومقاطع الفيديو التي ترسلونها إلينا.
• بيانات معاملات العملاء: سجلات عروض الأسعار والطلبات والتسليم والتركيب والخدمة.
• بيانات أمن المعاملات: السجلات التقنية التي يحتفظ بها الخادم ومزوّدو خدمات الأطراف الثالثة عند زيارتكم الموقع، مثل عنوان IP والمتصفح ووقت الوصول.

3. لأي أغراض نعالج بياناتكم الشخصية

• الرد على طلبات المعلومات وعروض الأسعار، وإعداد عروض الأسعار لكم.
• إبرام عقد البيع وتنفيذه، وتخطيط التسليم والتركيب والتدريب على الاستخدام.
• تلبية طلبات الصيانة وقطع الغيار والدعم الفني.
• الوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بالفوترة والمحاسبة وغيرها من الالتزامات القانونية.
• ضمان أمن الموقع الإلكتروني ومعالجة المشكلات التقنية.

4. طريقة الجمع والأسباب القانونية

نجمع بياناتكم الشخصية شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا، من خلال نموذج التواصل في الموقع (الذي يُعدّ بياناتكم في رسالة واتساب ترسلونها أنتم)، وواتساب، والهاتف، والبريد الإلكتروني، واللقاءات المباشرة.

وتُعالَج هذه البيانات استنادًا إلى الأسباب القانونية التالية الواردة في الفقرة الثانية من المادة 5 من القانون:

• أن تكون المعالجة مرتبطة مباشرةً بإبرام عقد أو تنفيذه (عرض السعر، والبيع، والتركيب، والخدمة)،
• أن تكون ضرورية لوفاء مسؤول البيانات بالتزامه القانوني (التشريعات الضريبية والتجارية)،
• أن تكون ضرورية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته،
• أن تكون ضرورية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات (أمن الموقع، ومتابعة الطلبات).

أما عمليات المعالجة الخارجة عن هذه الأسباب (مثل إرسال رسائل ترويجية)، فنطلب لها موافقتكم الصريحة بشكل منفصل.

5. إلى من ننقل بياناتكم الشخصية

يجوز نقل بياناتكم الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه، إلى الأطراف التالية:

• الجهات والمؤسسات العامة المخوّلة قانونًا، عند طلبها،
• شركائنا الذين نتلقى منهم خدمات المحاسبة والاستشارات القانونية والمالية،
• شركات الشحن والخدمات اللوجستية لتسليم المنتجات،
• مزوّدي خدمات الاتصال والاستضافة الذين نتعامل معهم.

عندما تراسلوننا عبر واتساب، تُنقل رسائلكم عبر خوادم شركة Meta Platforms التي تقدم خدمة واتساب، وقد تكون هذه الخوادم خارج تركيا. وتقدّم Google الخريطة (خرائط Google) والخطوط (Google Fonts) المستخدمة في موقعنا، بينما تقدّم Cloudflare (cdnjs) بعض المكتبات البرمجية؛ وتتلقى هذه الخدمات بيانات تقنية مثل عنوان IP عند فتحكم الصفحة. ويتم النقل إلى خارج تركيا وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 9 من القانون.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة اللازمة للغرض الذي عولجت من أجله، ومدد الاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. وفي نهاية هذه المدد تُحذف بياناتكم أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. مدد الاحتفاظ: [يُستكمل لاحقًا]

7. حقوقكم بموجب المادة 11 من القانون

بصفتكم أصحاب البيانات الشخصية التي تُعالَج، يحق لكم:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج،
• طلب معلومات بشأن ذلك إن كانت قد عولجت،
• معرفة الغرض من المعالجة، وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها،
• طلب تصحيح البيانات إذا عولجت بشكل ناقص أو خاطئ،
• طلب حذف البيانات أو إتلافها وفق الشروط الواردة في المادة 7 من القانون،
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
• الاعتراض على أي نتيجة تضر بكم تنشأ عن تحليل البيانات المعالجة بأنظمة آلية حصرًا،
• المطالبة بالتعويض عن الضرر إذا لحق بكم ضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون.

8. تقديم الطلب

لممارسة حقوقكم، يمكنكم تقديم طلبكم كتابيًا مع ما يثبت هويتكم، وفقًا للائحة الخاصة بإجراءات وأصول تقديم الطلبات إلى مسؤول البيانات، وإرساله إلى العنوان Kemalpaşa OSB Mah. 617 Sk. No: 8, Kemalpaşa / İzmir، أو عبر عنوان KEP الخاص بنا [يُستكمل لاحقًا]، أو من بريدكم الإلكتروني المسجّل لدينا إلى العنوان info@onetechmachinery.com.

يُبتّ في طلبكم مجانًا في أقرب وقت ممكن حسب طبيعته، وفي موعد أقصاه ثلاثون يومًا، وفقًا للمادة 13 من القانون. وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فقد يُستوفى الرسم المحدد في التعرفة التي يضعها مجلس حماية البيانات الشخصية.

للمعلومات عن ملفات تعريف الارتباط، راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط، وللمعلومات العامة سياسة الخصوصية.